🔒 Política de Privacidade - Vínculo Real

Última atualização: 23 de maio de 2026

A sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas para nós. Esta Política de Privacidade explica exatamente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, alinhando-se com a nossa missão de criar relações verdadeiras em um ambiente seguro e confiável.

Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet e com as diretrizes mais recentes da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

1. Quais dados coletamos e para quê?

1.1 Dados de Cadastro e Identificação

Para criar e manter a sua conta, coletamos apenas o essencial:

• Nome completo ou nome social
• Idade e data de nascimento (obrigatório ser maior de 18 anos)
• Endereço de e-mail e/ou telefone para contato e segurança
• Identificador único e anônimo gerado pelo sistema (UID Firebase) — não ligado diretamente a dados sensíveis.

Finalidade: Garantir que apenas pessoas reais e maiores de idade acessem a plataforma, além de permitir a comunicação segura entre o usuário e o sistema.

1.2 Dados de Verificação de Autenticidade

Para manter nossa comunidade segura, realizamos verificação de identidade através de parceiros certificados e regulamentados:

• CPF e documento oficial com foto: NÃO ARMAZENAMOS esses dados. Eles são processados diretamente pelo nosso parceiro certificado apenas para validação de idade e existência, sendo descartados imediatamente após a confirmação. Nenhuma cópia fica em nossos servidores.
• Selfie de validação: usada apenas para comparação facial com o documento e removida após a conclusão do processo.

1.3 Dados de Localização

Nós NÃO RASTREAMOS VOCÊ O TEMPO TODO. A localização é coletada APENAS quando você ativa, de forma consciente e manual, uma das nossas ferramentas de segurança ou funcionalidades específicas:

• ✅ Botão de Emergência / Alerta de Segurança: enviado apenas para os contatos que VOCÊ cadastrou e autorizou.
• ✅ Modo Testemunha: durante o período que você definir para o encontro.
• ✅ Participação em eventos do Mural de Companhias: compartilhamos apenas o local do evento, não a sua localização em tempo real fora dele.
• ✅ Mapa de Calor: dados de localização agregados e anônimos para classificação de segurança de ambientes, sem identificação individual.

Fora dessas situações, sua localização permanece privada e inacessível para nós e para outros usuários.

1.4 Dados de Interação e Comportamento

Coletamos informações sobre como você usa o aplicativo, sempre de forma aprimorar a segurança e a qualidade da plataforma:

• Respostas e escolhas na avaliação pós-encontro (apenas através dos "chips estruturados" — não coletamos textos livres ou opiniões pessoais).
• Participação e engajamento em eventos do Mural de Companhias.
• Preferências de busca e definição de intenção de relacionamento.

2. Como utilizamos os seus dados?

Seus dados são utilizados apenas para os fins descritos abaixo e nada mais:

• 🔹 Validação de Perfil: Garantir que você é quem diz ser e cumpre os requisitos de idade.
• 🔹 Segurança e Funcionalidade: Acionar contatos de emergência, permitir o funcionamento do Mapa de Calor e do sistema de Testemunhas.
• 🔹 Algoritmo de Confiança: Gerar o Raio-X Premium e o cálculo dos Selos de Reputação. Esses dados são sempre agregados e estatísticos. Ninguém vê o que você avaliou, apenas o sistema usa essas informações para calcular índices de segurança.
• 🔹 Sistema de 3 Strikes: Identificar comportamentos inadequados de forma automatizada e justa, para manter a comunidade saudável.
• 🔹 Compartilhamento Controlado: No Mural de Companhias, compartilhamos dados básicos apenas com pessoas que você aceitou no grupo do evento. Nenhuma informação é compartilhada publicamente.

3. O que NÓS NÃO FAZEMOS com os seus dados?

Isso é o que nos diferencia de todos os outros aplicativos. No Vínculo Real, você pode confiar porque:

• ❌ Não vendemos, alugamos ou repassamos dados pessoais para terceiros, anunciantes ou empresas parceiras. Seus dados são só seus e nossos para proteção.
• ❌ Não rastreamos sua localização em segundo plano. O GPS fica desativado até que VOCÊ ligue ele.
• ❌ Não armazenamos documentos, CPF ou fotos de verificação após o processo de validação.
• ❌ Não permitimos exposição de avaliações pessoais. Ninguém sabe quem avaliou quem. Tudo é sigiloso e matemático.
• ❌ Não usamos seus dados para publicidade direcionada. Nosso modelo de negócio é assinatura, não anúncios.

4. Política de Chats Temporários e Mensagens

Privacidade total nas suas conversas:

• 💬 Chats do Mural de Companhias e grupos de eventos são temporários e autodestrutivos. São apagados automaticamente 24 horas após o término do evento, sem possibilidade de recuperação.
• 💬 Mensagens do sistema de Testemunhas são apenas comandos pré-definidos e não permitem conversas livres, evitando armazenamento de conteúdo privado.
• 💬 Mensagens privadas entre usuários são criptografadas e mantidas apenas enquanto a conversa estiver ativa, podendo ser excluídas a qualquer momento por solicitação do usuário.

5. Proteção a Menores e Uso de Cookies

✅ Nossa plataforma é destinada exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos, armazenamos ou utilizamos dados de crianças ou adolescentes de forma intencional. Caso identifiquemos um menor, a conta é removida imediatamente.

🍪 Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento apenas para:

• Manter a segurança da sessão e evitar acessos não autorizados.
• Garantir o funcionamento básico e a performance do aplicativo.
• Não usamos cookies para perfilamento de comportamento ou publicidade.

6. Armazenamento, Retenção e Transferência Internacional de Dados

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem segura, utilizando a plataforma Firebase / Google Cloud, que segue os mais altos padrões mundiais de segurança e criptografia.

Alguns servidores podem estar localizados fora do Brasil, mas garantimos que todas as transferências internacionais seguem rigorosamente as regras da LGPD, com cláusulas contratuais específicas e garantias de proteção equivalentes às leis brasileiras.

6.1. Política de Retenção: Dados de contas inativas são anonimizados e removidos de forma irreversível após 12 (doze) meses sem acesso. Dados e registros relacionados à segurança, auditoria e cumprimento de obrigações legais são mantidos pelo período de 5 (cinco) anos, conforme determina o Marco Civil da Internet e legislação aplicável.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Você tem total controle sobre as suas informações. Você pode, a qualquer momento:

• ✅ Acessar todos os dados que temos sobre você: Menu Perfil > Exportar Dados.
• ✅ Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• ✅ Solicitar exclusão total ou parcial dos seus dados.
• ✅ Revogar consentimento para uso futuro.
• ✅ Confirmar a existência de tratamento de dados.

Prazo de atendimento: Respondemos a todas as solicitações relacionadas aos seus direitos e à LGPD em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto no Art. 18 da Lei nº 13.709/2018.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

📧 E-mail: privacidade@vinculoreal.com.br

8. Medidas de Segurança Técnica e Operacional

Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados contra acesso indevido, perda acidental ou vazamento:

• 🔒 Criptografia de ponta a ponta em dados sensíveis e mensagens.
• 🔒 Controle de acesso restrito aos servidores.
• 🔒 Monitoramento contínuo de segurança.
• 🔒 Dados de avaliação são transformados em códigos matemáticos, impossibilitando a recuperação da opinião individual.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada sempre que necessário para refletir melhorias ou mudanças legais. Sempre que houver alterações relevantes, você será avisado dentro do aplicativo e por e-mail com antecedência.

10. Contato do Encarregado de Dados

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, nosso Encarregado de Dados está à sua disposição:

Encarregado: Equipe de Proteção de Dados - Vínculo Real
E-mail: privacidade@vinculoreal.com.br

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